Volez vers les victoires Premium !
Chance quotidienne toujours.
Avant de commencer à jouer, assurez-vous que votre équilibre dans € semble correct. Cela réduit les retards dans les retraits et permet de garantir que votre tableau de bord est correct.
Les personnes qui souhaitent ouvrir un compte doivent être âgées d’au moins 18 ans et vivre dans un pays où cela n’est pas illégal. Une preuve d’adresse et une pièce d’identité valide sont toutes deux nécessaires pour la vérification de l’identité. Assurez-vous qu'ils sont à jour pour éviter les problèmes.
Vous devez effectuer des dépôts à partir d'un compte qui vous appartient. Dans la mesure du possible, les paiements sont envoyés selon la même méthode que celle utilisée pour financer le compte et les retraits sont effectués dans €. Les montants minimum et maximum des transactions peuvent être différents, vérifiez donc ces limites en fonction de la manière dont vous souhaitez payer. Les joueurs sont responsables de tous les frais facturés par votre banque ou votre fournisseur de paiement.
Chaque client ne peut recevoir qu'un seul colis de bienvenue. Assurez-vous de lire les petits caractères de chaque offre, y compris les exigences de lecture, les dates d'expiration et les limites de conversion maximales. Si vous essayez d'enregistrer plus d'un compte pour profiter des offres, tous vos profils associés seront fermés.
Gardez toujours vos informations de connexion en sécurité. La suspension se produira si vous partagez des comptes, utilisez des proxys ou jouez d'une manière qui semble louche. Pour plus de sécurité, seuls les appareils approuvés devraient pouvoir accéder à la plateforme.
Les clients peuvent choisir combien d’argent ils souhaitent déposer ou combien ils souhaitent jouer. Les personnes qui souhaitent arrêter de jouer ou obtenir de l’aide pour des problèmes liés au jeu peuvent obtenir de l’aide. Si vous avez des questions sur votre compte ou vos paiements dans €, vous pouvez obtenir de l'aide à tout moment du jour ou de la nuit. Les utilisateurs malaisiens doivent vérifier leurs propres limites et lire toutes les règles applicables aux utilisateurs avant de participer.
Avant de demander un retrait, vérifiez toujours vos informations personnelles. Les comptes qui n'ont pas été vérifiés ne peuvent pas traiter les retraits.
Accédez à la section caissier pour choisir comment vous souhaitez payer et saisissez le montant dans €. Le dépôt minimum est de 20 € et le retrait minimum est de 100 €, mais cela dépend de la méthode.
Vous pouvez utiliser des cartes bancaires, des portefeuilles électroniques et des paiements cryptographiques pour mettre de l'argent et retirer de l'argent de votre compte. Les transactions sont effectuées dans les 48 heures suivant l'approbation, mais les portefeuilles électroniques vous permettent généralement d'obtenir vos gains plus rapidement. Il faudra peut-être plus de jours ouvrables pour que les virements bancaires soient effectués.
Vous devez parier sur tous vos dépôts au moins une fois avant de pouvoir les retirer. Les demandes qui ne répondent pas à cette exigence peuvent être annulées ou réexaminées.
Il existe des limites quant au montant d’argent que vous pouvez retirer de chaque compte chaque semaine. Si vous avez besoin de retirer beaucoup d’argent, vous pouvez le faire sur plusieurs semaines. Vous devrez peut-être fournir davantage de preuves d’identité, comme des scans de votre passeport ou une preuve de votre adresse, en particulier pour les retraits importants ou les premiers retraits.
N'utilisez pas d'options de paiement tierces car les paiements seront effectués uniquement sur les informations du titulaire du compte vérifié.
Pour voir combien de transferts vous avez effectués et combien sont encore en attente, vérifiez votre solde dans € dans votre profil utilisateur.
Avant de profiter d'une offre promotionnelle, vérifiez le taux de renouvellement, qui est généralement affiché sous la forme d'un multiple du montant du bonus ou du total du bonus et du dépôt (par exemple, 40x). Si vous obtenez un bonus de 100 € avec une partie 40x, par exemple, vous devez miser 4 000 € avant de pouvoir retirer vos gains.
Découvrez si certains jeux comptent à 100 % pour répondre à cette exigence ou si des jeux comme la roulette ou le blackjack ne comptent que pour un faible pourcentage, parfois aussi peu que 5 à 20 %. Vous ne pouvez généralement pas utiliser de bonus sur des jeux restreints. Si vous essayez d'utiliser des crédits bonus sur ces jeux, vos gains peuvent être annulés.
Gardez une trace du montant maximum que vous pouvez parier par tour ou par main, car dépasser cette limite pourrait signifier perdre vos gains bonus.
Certaines offres ne sont valables que pour une certaine durée, comme 7 ou 30 jours. Si l'exigence n'est pas remplie dans cette fenêtre, les fonds bonus restants et les gains qui en résultent peuvent être supprimés.
Soyez conscient des limites maximales de retrait. Certaines offres plafonnent le montant que vous pouvez retirer des gains bonus, quels que soient les rendements totaux générés.
Déposer avec certains modes de paiement peut vous rendre inéligible aux offres de bienvenue ou aux récompenses supplémentaires, alors confirmez toujours les méthodes éligibles avant de déposer €.
Pour les joueurs Français, lisez toujours attentivement la section promotionnelle avant d'activer une offre. Cela vous aidera à éviter de perdre d'éventuels gains ou bonus parce que vous n'avez pas satisfait aux exigences.
Si vous pensez que vos droits en tant que client ont été violés, par exemple si vous ne pouvez pas accéder à votre compte sans raison valable ou si vos soldes dans € sont erronés, contactez immédiatement le support. Vous avez le droit de demander l'accès ou la correction de vos informations en vertu des règles de protection des données France. Toutes les données personnelles doivent rester privées.
Vous avez le droit de communiquer clairement sur les modifications apportées aux règles et politiques de service. À moins qu’il n’y ait de bonnes raisons de penser que les règles de la maison ou les exigences réglementaires ont été enfreintes, les retraits de € ne peuvent être refusés. Si aucune résolution interne ne peut être trouvée, tout désaccord sur les résultats du jeu ou l'historique des transactions peut être transmis à un arbitre indépendant.
Il est contraire aux règles d'avoir plus d'un compte, d'utiliser des logiciels qui ne sont pas autorisés (comme des robots ou des scripts), de fournir de fausses informations personnelles ou de travailler avec d'autres utilisateurs. Si vous essayez de modifier les résultats d'un jeu ou de profiter des faiblesses du système, votre compte peut être suspendu immédiatement. Vous ne pouvez pas non plus partager vos informations de connexion avec d'autres personnes, ce qui pourrait entraîner la fermeture de votre compte.
Tout problème financier, comme la tentative de rétrofacturation, l'utilisation de fausses méthodes de dépôt ou d'outils de paiement volés, entraînera une enquête immédiate, le gel du solde dans € et, si nécessaire, la notification aux autorités judiciaires compétentes dans France.
Si vous trichez, par exemple en abusant des promotions ou des bonus, vous pouvez être puni dans le passé, ce qui signifie que vos gains peuvent vous être retirés, vos crédits € peuvent vous être retirés et vous ne pourrez plus jamais ouvrir de compte.
Pour éviter d’avoir des ennuis, vérifiez régulièrement votre activité, maintenez vos documents de vérification à jour et suivez toutes les règles d’équité. Une participation responsable garantit que vous pouvez toujours accéder à votre compte et retirer de l’argent à l’avenir.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez contacter le service client via le chat en direct ou l'adresse e-mail dans votre tableau de bord utilisateur. Pour que les choses soient faites rapidement, veuillez envoyer votre nom d'utilisateur, une brève description du problème, les identifiants de transaction (s'ils sont liés à des paiements tels que retirer € ou déposer à €) et toutes les captures d'écran pertinentes.
Si le premier e-mail ne résout pas le problème dans les 72 heures, demandez à un superviseur d'examiner le ticket et de le soulever. La plupart du temps, il ne faut pas plus de cinq jours ouvrables pour répondre aux escalades.
Si vous continuez à avoir des désaccords, vous pouvez obtenir l’aide d’un tiers. La section d'aide de votre compte contient des instructions sur la façon d'utiliser ce service tiers. Toutes les décisions prises lors de la médiation sont définitives.
Gardez une trace de vos conversations pour référence ultérieure.
Les canaux d'assistance fonctionnent 24h/24 et 7j/7, garantissant un accès cohérent aux utilisateurs quel que soit leur fuseau horaire. Les représentants multilingues contribuent à garantir que les informations sur les résultats des plaintes et des transactions financières sont claires, même lorsque vous souhaitez savoir combien d'argent vous avez en €.
Seules les personnes disposant de comptes enregistrés peuvent déposer une plainte. Les demandes anonymes ou émanant d'un tiers sont automatiquement refusées.
Tenez vos coordonnées à jour afin de pouvoir obtenir des mises à jour rapides sur l’état de votre dossier.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
